سیاست کوکی‌های بیت‌گرف

مقدمه

این سند («سیاست کوکی‌ها») توضیح می‌دهد که وب‌سایت بیت‌گرف (bitgraph.ir و فروشگاه bitgraph.co) از چه کوکی‌ها و فناوری‌های مشابهی استفاده می‌کند، هدف هر یک چیست، و شما چگونه می‌توانید تنظیمات مربوط به آن‌ها را مدیریت کنید.
این سند مکمل فصل ۴ سند «سیاست حفظ حریم خصوصی بیت‌گرف» است و جزئیات فنی آن فصل را شرح می‌دهد. استفاده مستمر از وب‌سایت بیت‌گرف، به معنای پذیرش استفاده از کوکی‌ها مطابق این سند است.

فصل ۱ — کوکی چیست؟

کوکی، فایل متنی کوچکی است که هنگام بازدید از یک وب‌سایت، روی مرورگر یا دستگاه شما ذخیره می‌شود. کوکی‌ها به وب‌سایت کمک می‌کنند شما را در بازدیدهای بعدی بازشناسد، تنظیمات و ترجیحات شما را به خاطر بسپارد و عملکرد وب‌سایت را بهبود دهد.
علاوه بر کوکی‌ها، بیت‌گرف ممکن است از فناوری‌های مشابه نظیر «Local Storage» و پیکسل‌های ردیابی نیز برای اهداف مشابه استفاده کند؛ در این سند، همه این فناوری‌ها تحت عنوان کلی «کوکی» توضیح داده شده‌اند.

فصل ۲ — دسته‌بندی کوکی‌های مورد استفاده در بیت‌گرف

۲.۱ کوکی‌های ضروری (Strictly Necessary)

۲.۱.۱ این کوکی‌ها برای عملکرد پایه‌ای وب‌سایت الزامی هستند و بدون آن‌ها امکاناتی نظیر ورود به حساب کاربری، حفظ سبد خرید و پرداخت امن، امکان‌پذیر نخواهد بود.
۲.۱.۲ نمونه‌ها: کوکی نشست ورود (Session)، کوکی امنیتی احراز هویت، کوکی حفظ اطلاعات سبد خرید.
۲.۱.۳ این دسته از کوکی‌ها قابل غیرفعال‌سازی از طریق تنظیمات بیت‌گرف نیستند؛ تنها راه حذف آن‌ها، غیرفعال‌سازی کامل کوکی‌ها از طریق تنظیمات مرورگر است که در این صورت بخش قابل توجهی از امکانات وب‌سایت از کار خواهد افتاد.

۲.۲ کوکی‌های عملکردی (Functional)

۲.۲.۱ این کوکی‌ها ترجیحات شما (مانند زبان، حالت نمایش، دوره‌های اخیراً مشاهده‌شده) را به خاطر می‌سپارند تا تجربه کاربری بهتری داشته باشید.

۲.۳ کوکی‌های تحلیلی (Analytics)

۲.۳.۱ این کوکی‌ها به بیت‌گرف کمک می‌کنند رفتار کلی بازدیدکنندگان (صفحات پربازدید، مسیر حرکت در سایت، مدت زمان حضور) را به‌صورت تجمیعی و غیرقابل‌شناسایی تحلیل کند تا کیفیت وب‌سایت و دوره‌ها بهبود یابد.
۲.۳.۲ نمونه: کوکی‌های ابزارهای تحلیل ترافیک وب (مانند Google Analytics یا ابزارهای مشابه داخلی/خارجی).

۲.۴ کوکی‌های بازاریابی و تبلیغاتی (Marketing)

۲.۴.۱ این کوکی‌ها برای نمایش تبلیغات مرتبط‌تر با علایق شما (چه در وب‌سایت بیت‌گرف و چه در سایر وب‌سایت‌ها) و اندازه‌گیری اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی بیت‌گرف استفاده می‌شوند.
۲.۴.۲ نمونه: کوکی‌های ریمارکتینگ، کوکی‌های شبکه‌های اجتماعی (مانند دکمه اشتراک‌گذاری اینستاگرام یا تلگرام)، کوکی‌های سنجش تبدیل (Conversion Tracking).

۲.۵ کوکی‌های شخص ثالث

برخی از کوکی‌های فوق (به‌ویژه دسته‌های تحلیلی و بازاریابی) ممکن است توسط ارائه‌دهندگان خدمات ثالث (نظیر ابزارهای آنالیتیکس، درگاه‌های پرداخت یا شبکه‌های تبلیغاتی) روی مرورگر شما قرار داده شوند. بیت‌گرف کنترل مستقیمی بر نحوه عملکرد این کوکی‌ها ندارد و نحوه استفاده آن‌ها تابع سیاست حریم خصوصی همان ارائه‌دهنده شخص ثالث است.

فصل ۳ — مدت زمان نگهداری کوکی‌ها

۳.۱ کوکی‌های نشست (Session Cookies): با بستن مرورگر، به‌صورت خودکار حذف می‌شوند.
۳.۲ کوکی‌های دائمی (Persistent Cookies): تا زمان مشخصی (بسته به نوع کوکی، از چند روز تا چند ماه) روی دستگاه شما باقی می‌مانند یا تا زمانی که به‌صورت دستی حذف شوند.

فصل ۴ — نحوه مدیریت و غیرفعال‌سازی کوکی‌ها

۴.۱ شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود (Chrome، Firefox، Safari، Edge و مشابه آن)، کوکی‌ها را مسدود، محدود یا پس از هر بازدید حذف کنید. راهنمای این تنظیمات معمولاً در بخش «حریم خصوصی» یا «امنیت» تنظیمات مرورگر شما قابل دسترسی است.
۴.۲ غیرفعال‌سازی کوکی‌های ضروری (فصل ۲.۱)، ممکن است باعث از کار افتادن بخش‌هایی از وب‌سایت نظیر ورود به حساب کاربری، تکمیل خرید یا فعال‌سازی لایسنس شود.
۴.۳ برای مدیریت کوکی‌های تبلیغاتی شخص ثالث، می‌توانید به تنظیمات حریم خصوصی همان پلتفرم (مانند تنظیمات تبلیغات گوگل یا شبکه‌های اجتماعی) مراجعه کنید.
۴.۴ در صورت وجود بنر یا پنل مدیریت رضایت کوکی (Cookie Consent) در وب‌سایت بیت‌گرف، می‌توانید ترجیحات خود را نسبت به دسته‌های عملکردی، تحلیلی و بازاریابی از همان بخش تنظیم کنید.

فصل ۵ — تغییرات در این سیاست

بیت‌گرف ممکن است این سیاست را متناسب با افزودن ابزارهای جدید تحلیلی یا تبلیغاتی، به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر با ذکر تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.

فصل ۶ — راه‌های ارتباطی

برای هرگونه پرسش درباره این سیاست یا نحوه استفاده بیت‌گرف از کوکی‌ها:

• ثبت تیکت از طریق پنل کاربری
• پشتیبانی تلگرام
• چت آنلاین وب‌سایت

شماره تماس: ۲۸۴۲۹۳۹۶-۰۲۱ ساعت پاسخ گویی ۱۰ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر – در روز های کاری
آدرس ایمیل: info@bitgraph.co – infibitgraph@gmail.com